En NOAL Skincare nos comprometemos a brindarte una experiencia segura y transparente en cada compra. Realizamos los envíos con el mayor cuidado, utilizando embalajes adecuados para proteger los productos.
✅ ¿Cuándo se aceptan cambios o devoluciones?
Solo se aceptan cambios por fallas de fábrica o productos que presenten defectos de origen.
No se realizan devoluciones ni cambios por demoras o inconvenientes en el envío, ya que una vez despachado el pedido, la responsabilidad del traslado pasa a la empresa de logística correspondiente. En ambos casos, el reclamo debe realizarse directamente con la empresa de logística.
📤 ¿Qué pasa después del despacho?
Una vez realizado el envío, te enviamos por WhatsApp o correo electrónico:
📎 El comprobante de despacho
🔢 El número de seguimiento correspondiente
Con esta información, podrás hacer el seguimiento desde la página oficial de la empresa de correo (Correo Argentino u otra utilizada).
📩 Contacto para cambios válidos
Si recibiste un producto con fallas de fábrica, podés solicitar el cambio dentro de los 5 días posteriores a la compra, cumpliendo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin uso
- Debe conservar su empaque original en perfecto estado
- No debe estar abierto, dañado ni alterado.
En ese caso, escribinos a:
Indicando:
- Número de pedido
- Fotos del producto recibido
- Descripción del inconveniente